Страница 1 из 2

Обмен стиральной машины

СообщениеСообщение добавлено...: 18 апр 2012, 23:56
Master
Допустим я купил стиральную машину и она не подошла по размерам. Имею ли я право вернуть ее и обменять на другую, которая возможно будет стоить немного дешевле?

Re: Обмен стиральной машины

СообщениеСообщение добавлено...: 19 апр 2012, 00:43
mixail
Но этот вопрос конечно не по строительной тематике, а больше по продажам бытовой техники...
Но постараюсь на него ответить...
Любая торгующая организация обязана, обменять товар на другой, либо принять обратно с возвратам денег...
Но у каждой торгующей организации, есть определенные правила к примеру...
- обменять товар в определенный срок...
- Или не нарушены гарантийные пломбы...
- Сохранить товарный чек обязательно, а то иначе не примут...
и т.д и тому подобное...

В Российской Федерации действует «Закон о защите прав потребителей», созданный специально для защиты прав и интересов широкого круга потребителей при возникновении конфликтных ситуаций между потребителем и продавцом. Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда.
Во избежание таких ситуаций необходимо заранее знать, какие именно права предоставлены потребителю в ситуациях возврата и обмена товаров надлежащего качества Законом о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Однако, для того чтобы реализовать указанное право, потребителем должны быть соблюдены следующие условия: (Это как раз то, что я описывал выше, по своему умозаключению и жизненному опыту)

- товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
- потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
:ar_ti_st:

Re: Обмен стиральной машины

СообщениеСообщение добавлено...: 19 апр 2012, 00:52
Master
Премного благодарен. Учтем эти полезные советы и рекомендации.

Re: Обмен стиральной машины

СообщениеСообщение добавлено...: 19 апр 2012, 00:55
mixail
Думаю, что советы будут полезные... :co_ol:

Re: Обмен стиральной машины

СообщениеСообщение добавлено...: 19 июл 2012, 12:37
Zastoy
Недавно была похожая ситуация, только с телевизором, и мне сказали и показали в книжечке, что сложное электронное устройство возврату и обмену не подлежит, пришлось полюбовно договариваться на другой более дорогой телевизор.

Re: Обмен стиральной машины

СообщениеСообщение добавлено...: 20 июл 2012, 15:52
mixail
И так тоже бывает, а случаи разные бывают.... :hi_hi_hi:

Re: Обмен стиральной машины

СообщениеСообщение добавлено...: 27 июл 2012, 14:27
Gioti
Обычно при наличии чека в течении 14 дней после покупки должны безоговорочно обмен осуществлять!

Re: Обмен стиральной машины

СообщениеСообщение добавлено...: 27 июл 2012, 17:20
mixail
Ну да... ну да.... должны поменять в наличие чека... по всем правилам... :ras_pal_cov_ka:

Re: Обмен стиральной машины

СообщениеСообщение добавлено...: 10 апр 2013, 02:13
Sergeich
Как говорится доолжны, но не обязаны!) Это же Раша)

Re: Обмен стиральной машины

СообщениеСообщение добавлено...: 10 апр 2013, 08:32
mixail
Но вообще то сейчас все таки чаще и в большинстве случаев, если чек сохранился и время прошло немного, то вопросы решаются положительно и Раша здесь не причем...))
Везде казусы бывают, не бывает ровно в нашей жизни. :men: